Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para fortalecer la experiencia de los usuarios en una sucursal de Banco Azteca en Mérida. El puesto combina orientación sobre servicios bancarios, resolución de consultas y apoyo en operaciones administrativas de atención.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas de débito, pagos, transferencias y canales digitales.
• Dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes, canalizándolas al área correspondiente cuando sea necesario.
• Apoyar la integración y actualización de expedientes de clientes conforme a los procedimientos internos.
• Promover el uso adecuado de la aplicación móvil, cajeros automáticos y otras alternativas de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración, finanzas o atención.
• Experiencia mínima de un año en servicio al cliente, banca, ventas o actividades administrativas.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad de organización.
• Disponibilidad para jornada completa presencial en Mérida, Yucatán.

talento.lpqcp@indeed-email.org