Tiempo Completo

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación para nuestros clientes. La posición requiere actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para dar seguimiento a solicitudes de manera eficiente.

Tu rol

• Atender consultas de clientes y usuarios mediante los canales asignados al proyecto.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y acuerdos en los sistemas operativos.
• Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución o canalización correspondiente.
• Cumplir los indicadores de atención, calidad y productividad definidos para la operación.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, call center, soporte telefónico o ventas.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y trato profesional.
• Manejo de computadora y capacidad para utilizar sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo y adaptarse a los horarios del proyecto.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos, herramientas y protocolos de atención.
• Integración a proyectos de servicio y operación gestionados por Grupo Nach.
• Acompañamiento durante la incorporación al puesto.
• Desarrollo de experiencia en atención, seguimiento y operación de clientes.