Información del puesto

EmpresaTeleperformance

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado2 de noviembre de 2026

Válida hasta15 de febrero de 2027

Salario estimado
$6,500 – $9,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y proyecto

Aplicar Ahora

Forma parte de nuestro equipo

En Teleperformance buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat, correo electrónico y otros canales digitales. Tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación, servicio y manejo de herramientas operativas.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono y canales digitales
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas y herramientas del proyecto
• Dar seguimiento a órdenes, cuentas, servicios o incidencias conforme a los procedimientos establecidos
• Resolver situaciones de manera clara, empática y orientada a la satisfacción del cliente
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad, tiempo de atención y satisfacción

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte; también se considerarán perfiles con potencial de desarrollo
• Comunicación oral y escrita clara, trato amable y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender nuevas plataformas
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Mérida, Yucatán

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y los procesos de servicio
• Oportunidades de crecimiento hacia áreas de calidad, capacitación u operación
• Experiencia en atención a clientes nacionales e internacionales
• Entorno de trabajo colaborativo y multicultural
• Compensación conforme a jornada, experiencia y proyecto asignado

¿Te interesa desarrollar tu carrera en experiencia del cliente?
Contacto: talento.tecm@indeed-email.org