Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 1 de marzo de 2027
Empresa
Grupo Nach
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Atiende y acompaña a nuestros clientes
En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación de centros de contacto. La persona seleccionada brindará atención clara y oportuna, registrará cada interacción y contribuirá al cumplimiento de los indicadores del proyecto.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y solicitudes de clientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios o procesos del proyecto asignado.
- Registrar interacciones, incidencias y soluciones en las herramientas de operación.
- Escalar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento hasta su resolución.
- Cumplir objetivos de calidad, productividad y experiencia del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
- Comunicación verbal clara, actitud de servicio y manejo profesional de situaciones difíciles.
- Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varios sistemas de registro.
- Disponibilidad para laborar tiempo completo en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
Compensación estimada
$9,000 – $11,500 MXN mensuales
- Capacitación para el proyecto y acompañamiento durante la incorporación.
- Posibilidad de participar en proyectos de atención y operación para distintos sectores.
- Prestaciones conforme al esquema aplicable al puesto.
- Desarrollo de habilidades en servicio, comunicación y operación de centros de contacto.
Contacto: talento.alsea@computrabajo-email.org
Incluye tu CV y el nombre de la posición en el asunto.