Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para participar en proyectos de servicio, contacto telefónico y soporte operativo para clientes de distintos sectores.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales establecidos.
• Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos del proyecto.
• Registrar cada interacción y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
• Cumplir los indicadores de atención, calidad y productividad.
• Escalar incidencias conforme a los procedimientos definidos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o servicio.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a objetivos y capacidad para seguir guiones y procesos.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Mérida.

Beneficios

• Integración a proyectos de atención y operación comercial.
• Capacitación inicial sobre el servicio y los procesos del proyecto.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente.
• Acompañamiento operativo y seguimiento de desempeño.