Información del puesto

EmpresaTeleperformance

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado23 de octubre de 2026

Válida hasta23 de enero de 2027

Salario estimado$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y proyecto

Contacto: talento.kl@computrabajo-email.org

Enviar CV

Atiende experiencias que importan

En Teleperformance formarás parte de una operación de experiencia del cliente para proyectos de clientes nacionales e internacionales. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas por teléfono, chat o correo electrónico y ofrecer soluciones claras conforme a los procesos establecidos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de los canales asignados.
• Brindar información sobre cuentas, pedidos, servicios o procesos del proyecto.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a los casos que lo requieran.
• Aplicar guiones, políticas y procedimientos de atención definidos por el cliente.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente, productividad y tiempos de respuesta.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte; se valoran perfiles sin experiencia previa.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud orientada a la solución.
• Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varias plataformas.
• Disponibilidad para cubrir la jornada de medio tiempo asignada por el proyecto.
• Inglés conversacional será considerado una ventaja para campañas internacionales.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y los canales de atención.
• Oportunidad de desarrollarte en operaciones de servicio y experiencia del cliente.
• Entorno de trabajo colaborativo en Mérida, Yucatán.
• Posibilidad de participar en proyectos de diferentes industrias y mercados.
• Esquema de medio tiempo sujeto a la operación y al proyecto asignado.

Envía tu CV a talento.kl@computrabajo-email.org e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente”.