Medio Tiempo

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BANANA INMUEBLES SA DE CV busca un Ejecutivo de Atención a Huéspedes para apoyar la operación de propiedades de corta estancia y brindar una experiencia clara, cordial y oportuna antes, durante y después de cada visita.

Tu rol

• Responder consultas de huéspedes sobre disponibilidad, llegada, salida y servicios de la propiedad.
• Coordinar instrucciones de check-in y check-out con huéspedes y personal operativo.
• Registrar solicitudes, incidencias y objetos pendientes de atención.
• Dar seguimiento con limpieza, mantenimiento y proveedores cuando sea necesario.
• Verificar que la información de acceso, reglas y servicios esté actualizada.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran intervención del responsable de la propiedad.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción, hospedaje, rentas o servicios relacionados.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud resolutiva, trato amable y capacidad para mantener la calma ante incidencias.
• Manejo básico de mensajería, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y atención en horarios coordinados con las llegadas y salidas.
• Inglés conversacional será considerado una ventaja, sin ser indispensable.

Lo que ofrece la posición

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales.
• Trabajo de medio tiempo enfocado en atención y operación de estancias.
• Experiencia práctica en hospitalidad, propiedades y servicio al huésped.
• Colaboración con equipos de limpieza, mantenimiento y administración inmobiliaria.