En BANANA INMUEBLES SA DE CV buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes e inquilinos de nuestras propiedades residenciales y de corta estancia. El puesto combina comunicación, seguimiento de solicitudes y coordinación de procesos de llegada, salida y atención durante la estancia.

Responsabilidades

• Responder consultas de huéspedes e inquilinos mediante los canales de atención establecidos.
• Coordinar instrucciones de llegada, entrega de llaves y procesos de salida.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento de cada propiedad.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento la solución de necesidades reportadas.
• Dar información clara sobre la propiedad, servicios disponibles y normas de operación.
• Escalar oportunamente problemas que requieran intervención del equipo de operaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, hospitalidad o servicios relacionados.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver situaciones prácticas.
• Organización para gestionar conversaciones, horarios, solicitudes y pendientes.
• Manejo básico de correo electrónico, mensajería y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida y atender necesidades operativas programadas.

Ubicación: 97000, Mérida Centro, Yuc.

Contacto: talento.thc@indeed-email.org

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