Medio Tiempo

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que contribuya a brindar una atención cordial, clara y oportuna a usuarios de los proyectos que operamos en Mérida.

Tu rol

• Atender llamadas, mensajes o solicitudes de clientes conforme a los lineamientos definidos para cada proyecto.
• Registrar correctamente los contactos, requerimientos y seguimientos en las herramientas asignadas.
• Orientar a las personas usuarias sobre productos, servicios, procesos o alternativas de solución disponibles.
• Canalizar incidencias y casos que requieran atención especializada, cuidando la continuidad de la experiencia del cliente.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, call center, ventas telefónicas o actividades de servicio, deseable.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora, captura de información y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán, de acuerdo con el horario del proyecto.

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,000 a $8,500 MXN, conforme a experiencia y proyecto.
• Capacitación inicial para conocer los procesos de atención y calidad.
• Experiencia en proyectos de servicio y operación para clientes de distintos sectores.
• Prestaciones conforme a la ley y condiciones aplicables al puesto.