Ayuda a nuestros clientes a avanzar hacia sus metas

En Grupo Autofin ofrecemos alternativas de autofinanciamiento para que más personas puedan planear la adquisición de un vehículo nuevo o un inmueble. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que proporcione información oportuna y una experiencia de servicio excepcional.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono, WhatsApp y correo electrónico
• Dar seguimiento a solicitudes de información sobre planes de autos y bienes inmuebles
• Agendar citas con asesores comerciales y confirmar la asistencia de los prospectos
• Actualizar datos de contacto, estatus y acuerdos en el sistema interno
• Canalizar dudas contractuales, administrativas o de pagos al área correspondiente
• Realizar encuestas de satisfacción y detectar oportunidades de mejora en el servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call center, servicio al cliente o recepción
• Comunicación verbal clara, trato amable y excelente escucha activa
• Organización para manejar varios seguimientos durante el día
• Manejo básico de CRM, hojas de cálculo, correo y WhatsApp Business
• Disponibilidad para cubrir 5 horas diarias, de lunes a sábado
• Interés por desarrollarse en una empresa mexicana con presencia nacional

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,500 – $10,500 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia
• Bonos por calidad de atención, citas efectivas y cumplimiento de indicadores
• Capacitación pagada sobre productos, procesos y servicio al cliente
• Horario fijo de medio tiempo y estabilidad laboral
• Posibilidad de crecimiento hacia áreas comerciales y administrativas
• Equipo de trabajo y acompañamiento constante

Contacto: talento.rp@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Atención a Clientes Mérida – [Tu Nombre]”
Adjunta tu CV y menciona tu disponibilidad de horario.