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En PETROMAYAB atendemos las necesidades de combustible de clientes industriales, de transporte y de flotillas. Buscamos una persona con vocación de servicio para brindar seguimiento a solicitudes, consumos, documentación y procesos de atención relacionados con el suministro de combustible.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de flotillas sobre consumos, cargas, movimientos y servicios contratados.
• Dar seguimiento a solicitudes de aclaración y canalizar incidencias con operaciones, estaciones, facturación o ventas.
• Apoyar la actualización de datos de clientes, unidades, operadores y controles asociados a sus cuentas.
• Orientar a los clientes sobre procesos de facturación electrónica y documentación disponible.
• Registrar interacciones, compromisos y resoluciones en los sistemas o controles internos correspondientes.
• Preparar reportes básicos de atención, casos pendientes y solicitudes recurrentes.

Requisitos

• Bachillerato concluido, carrera técnica o estudios en administración, comercio o área relacionada.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo, facturación o soporte comercial.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro de clientes.
• Facilidad para explicar información, escuchar necesidades y mantener una comunicación profesional.
• Organización para atender varios casos y dar seguimiento hasta su resolución.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Mérida.

Contacto: talento.sn@indeed-email.org