Banco Dondé

Medio Tiempo · Presencial · Mérida

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes de Banco Dondé en procesos de apertura de cuentas, consultas, depósitos, transferencias y contratación de productos de ahorro y servicios digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación documental e identificación del cliente.
• Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, pagos a terceros y solicitudes relacionadas con SPEI conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar y dar seguimiento a aclaraciones, solicitudes y posibles inconformidades de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, servicios financieros o funciones administrativas.
• Facilidad para utilizar sistemas digitales, capturar información y revisar documentos con precisión.
• Comunicación clara, actitud de servicio, confidencialidad y apego a procedimientos.