Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

En Grupo Autofin buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar orientación oportuna a personas interesadas en soluciones de automóvil, autofinanciamiento y opciones inmobiliarias. Serás un punto de contacto clave para resolver dudas y dar continuidad a solicitudes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en sucursal, por teléfono y medios digitales.
• Proporcionar información clara sobre pagos, documentación, contratos y servicios disponibles.
• Canalizar prospectos con el asesor comercial correspondiente y registrar su seguimiento.
• Apoyar la integración y revisión inicial de información administrativa del cliente.
• Mantener actualizados los registros de atención y escalar incidencias conforme al proceso interno.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o universitarios en curso.
• Experiencia deseable en atención a clientes, recepción, cobranza preventiva o ventas de servicios.
• Organización, empatía y capacidad para explicar información de manera sencilla.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo y trabajo presencial en Mérida.