Desarrollador Frontend – Tiempo Completo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
22 de mayo de 2026

Válida hasta:
15 de agosto de 2026

Salario estimado:
$6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance combinamos tecnología avanzada, inteligencia artificial y el talento humano para entregar experiencias excepcionales a las marcas más importantes del mundo. En nuestra operación de Mérida buscamos Representantes de Soporte Técnico apasionados por ayudar a los clientes y resolver problemas técnicos de forma remota en un entorno que valora el equilibrio y el crecimiento profesional.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico remoto vía chat, llamada y email
  • Diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y conectividad
  • Guiar a los clientes paso a paso con empatía y claridad
  • Documentar casos en la plataforma y seguir protocolos de escalamiento
  • Contribuir a la mejora de procesos y conocimiento técnico del equipo

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o call center
  • Conocimientos sólidos de Windows, redes, troubleshooting básico
  • Habilidades excepcionales de comunicación y paciencia
  • Internet de fibra óptica estable y espacio dedicado para home office
  • Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
  • Inglés intermedio alto (obligatorio para clientes internacionales)

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia + bonos mensuales
  • Modalidad 100% remota desde Mérida
  • Capacitación continua certificada y desarrollo profesional
  • Prestaciones superiores a la ley y equipo de trabajo proporcionado
  • Ambiente dinámico, reconocimiento por desempeño y oportunidades de ascenso

Contacto: talento.grupoc@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.grupoc@computrabajo-email.org con el asunto “Representante Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”.