Coordinador(a) de Sucursal y Experiencia del Cliente – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
AVASA

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
5 de agosto de 2026

Válida hasta:
15 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales

Conecta la operación con una experiencia excepcional

En AVASA buscamos un(a) Coordinador(a) de Sucursal y Experiencia del Cliente que lidere la operación diaria de un punto de renta en Mérida, manteniendo altos estándares de servicio, orden operativo y cumplimiento comercial.

Responsabilidades principales

  • Coordinar las actividades de atención, reservaciones, entregas y devoluciones
  • Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio
  • Resolver incidencias de clientes con rapidez, empatía y criterio comercial
  • Dar seguimiento a indicadores de satisfacción, ventas, utilización y productividad
  • Coordinar la disponibilidad de unidades con el equipo de flota
  • Capacitar y acompañar al personal de atención y operaciones
  • Preparar reportes de resultados y proponer mejoras para la sucursal

Requisitos

  • Licenciatura concluida o trunca en administración, turismo, negocios o áreas relacionadas
  • Experiencia de 2 a 3 años en supervisión de sucursales, hotelería, turismo, retail o renta de vehículos
  • Experiencia liderando equipos pequeños y coordinando operaciones de servicio
  • Orientación a indicadores, ventas y satisfacción del cliente
  • Disponibilidad para trabajar horarios rotativos y fines de semana
  • Inglés intermedio o avanzado para atención a visitantes internacionales
  • Licencia de conducir vigente

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia
  • Prestaciones de ley y contratación formal
  • Bonos vinculados con resultados operativos y satisfacción del cliente
  • Capacitación continua en liderazgo, servicio y movilidad
  • Plan de crecimiento hacia posiciones regionales
  • Descuentos preferenciales en servicios participantes

Contacto: talento.gga@indeed-email.org

Envía tu CV a talento.gga@indeed-email.org con el asunto “Coordinador de Sucursal Mérida – [Tu Nombre]”.