Tiempo Completo · Presencial · Mérida

La Santanita busca Coordinador/a de Reservaciones y Eventos para organizar la atención de grupos, reuniones y celebraciones privadas, desde el primer contacto hasta el montaje y seguimiento de la experiencia en el restaurante-bar.

Responsabilidades

• Gestionar reservaciones, confirmar asistencia y mantener actualizada la agenda de mesas, grupos y eventos.
• Atender solicitudes de clientes y elaborar propuestas de menús, bebidas, montaje y experiencias personalizadas.
• Coordinar con salón, cocina y bar los requerimientos operativos de cada celebración o reunión.
• Supervisar montajes en sitio, dar seguimiento a incidencias y recopilar comentarios posteriores al evento.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, coordinación de eventos, servicio al cliente u operaciones de hospitalidad.
• Excelente organización, seguimiento puntual y capacidad para coordinar varias solicitudes simultáneamente.
• Comunicación profesional y habilidad para construir relaciones con clientes, grupos y aliados comerciales.
• Disponibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo tardes, noches y fines de semana.