Coordinador/a de Postventa y Atención al Cliente

Coordinador/a de Postventa y Atención al Cliente

Medio Tiempo

Smart Desarrollos busca fortalecer la experiencia de sus clientes después de la compra. Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva para coordinar solicitudes, seguimiento documental y comunicación postventa de nuestros proyectos inmobiliarios.

Tu rol

• Dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias de clientes
• Coordinar respuestas con ventas, administración, construcción y proveedores
• Mantener actualizados expedientes, calendarios y reportes de atención
• Acompañar procesos de entrega, escrituración y seguimiento posterior

Requisitos clave

• 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, administración o postventa
• Excelente redacción y trato profesional
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de seguimiento
• Capacidad para organizar prioridades y dar seguimiento puntual

Beneficios

• Horario de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación en procesos inmobiliarios y atención postventa
• Ambiente colaborativo y enfoque en la satisfacción del cliente
• Participación en proyectos residenciales y comerciales en Yucatán