Haz que cada experiencia fluya de principio a fin

Sabores México Food Tours diseña tours gastronómicos de grupos pequeños, experiencias privadas y recorridos corporativos en Mérida. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Reservas para asegurar que cada salida cuente con una logística impecable, comunicación cálida y aliados locales bien coordinados.

Tu rol en el equipo

• Gestionar reservas, cambios, confirmaciones y solicitudes especiales de clientes nacionales e internacionales.
• Preparar la operación diaria de los tours: listas de asistentes, horarios, rutas, guías, degustaciones y requerimientos de cada grupo.
• Mantener comunicación oportuna con restaurantes, cantinas, mercados, cocinas locales y demás aliados de las experiencias.
• Coordinar la asignación de guías y dar seguimiento a incidencias antes, durante y después de cada recorrido.
• Atender consultas por correo, mensajería y canales de reserva con un enfoque resolutivo y hospitalario.
• Apoyar la preparación logística de tours privados y experiencias gastronómicas para equipos corporativos.
• Registrar información operativa y proponer mejoras para mantener altos estándares de servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en operaciones, reservaciones, turismo, hospitalidad, restaurantes o atención a clientes.
• Inglés avanzado escrito y conversacional; atenderás a visitantes internacionales.
• Organización sobresaliente, seguimiento puntual y habilidad para priorizar varias tareas a la vez.
• Excelente trato interpersonal, comunicación clara y actitud de servicio.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico, calendarios y plataformas de reservación.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Mérida y flexibilidad ocasional en horarios de operación.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $13,000 a $17,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley y capacitación continua en hospitalidad, operación y experiencias gastronómicas.
• Participación directa en una empresa que promueve la cocina mexicana, la cultura local y el turismo responsable.
• Ambiente de trabajo colaborativo con contacto constante con viajeros, guías y negocios locales.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la operación de experiencias privadas y corporativas.

Contacto: talento.edc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinación de Operaciones Mérida – [Tu Nombre]”
Adjunta tu CV e indica tu nivel de inglés y experiencia con reservaciones u operación turística.