Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente
Administración y consultoría

Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente

Información del puesto

EmpresaPLENUMBODY

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado11 de noviembre de 2026

Válida hasta20 de febrero de 2027

Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org

Un rol clave para el funcionamiento del estudio

En PLENUMBODY buscamos una Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente para conectar la agenda, el equipo y la atención diaria del estudio. Esta posición será fundamental para mantener una operación ordenada y una experiencia consistente en los servicios de Pilates, entrenamiento funcional y cuidado personal.

Responsabilidades principales

  • Administrar y actualizar las reservas de clases, sesiones y servicios del estudio.
  • Coordinar los horarios de instructoras, especialistas y demás personal de atención.
  • Dar seguimiento a consultas de clientes y asegurar una comunicación clara antes y después del servicio.
  • Organizar el uso de salas, espacios de entrenamiento y equipos Reformer.
  • Supervisar existencias de productos de cuidado personal y reportar necesidades de reposición.
  • Dar seguimiento a indicadores operativos como ocupación, asistencia y satisfacción del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos cotidianos y en la calidad del servicio.

Requisitos

  • Experiencia en coordinación operativa, recepción, reservas o atención al cliente.
  • Interés o experiencia en estudios de wellness, fitness, belleza, hospitalidad o servicios personales.
  • Organización para gestionar agendas, prioridades, seguimiento e inventarios básicos.
  • Comunicación clara, actitud resolutiva y orientación a una atención de calidad.
  • Manejo funcional de herramientas digitales para agenda, registros y comunicación.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, con jornada de tiempo completo.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de tiempo completo en la operación presencial de PLENUMBODY.
  • Participación directa en la mejora de procesos y experiencia del cliente.
  • Entorno de trabajo enfocado en wellness, movimiento y cuidado personal.
  • Compensación acorde con experiencia y responsabilidades del puesto.

Envía tu CV a talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org e indica en el asunto “Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente”.