Lidera la experiencia que hace que nuestra comunidad vuelva

En Social Club Studio cada detalle importa: desde la bienvenida antes de una clase hasta la coordinación de instructores, horarios, experiencias especiales y atención diaria a nuestra comunidad. Somos un studio de bienestar en Mérida enfocado en movimiento, servicio y conexiones reales.

Buscamos a un/a Coordinador/a de Operaciones y Experiencia de Miembros que combine organización, liderazgo y vocación de servicio para asegurar que el studio opere con fluidez y que cada visita se sienta especial.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la operación diaria del studio, apertura, cierre, limpieza, inventario y presentación de los espacios.
• Supervisar calendarios de clases, cobertura de instructores y comunicación de cambios operativos.
• Dar seguimiento a altas, reservas, incidencias y solicitudes de miembros con atención oportuna.
• Capacitar y acompañar al equipo de recepción para mantener estándares consistentes de servicio.
• Monitorear insumos, equipo, amenidades y necesidades de mantenimiento preventivo.
• Apoyar la logística de clases especiales, activaciones, colaboraciones y eventos de comunidad.
• Elaborar reportes básicos de asistencia, operación, comentarios de miembros y oportunidades de mejora.
• Trabajar de la mano con dirección e instructores para impulsar una experiencia cálida, eficiente y memorable.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en operaciones, hospitalidad, servicio al cliente, estudios fitness, retail o espacios de bienestar.
• Capacidad para coordinar equipos, priorizar tareas y resolver situaciones con calma.
• Comunicación clara, actitud proactiva y alto sentido de responsabilidad.
• Manejo funcional de herramientas administrativas, calendarios, hojas de cálculo y sistemas de reservación.
• Interés por fitness, bienestar y construcción de comunidad.
• Disponibilidad de horario, incluyendo rotación de algunos turnos de fin de semana.
• Residencia en Mérida o disponibilidad para trasladarse a Temozón Norte.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Acceso a clases y actividades de bienestar de Social Club Studio.
• Un entorno de trabajo activo, cercano y orientado a las personas.
• Participación directa en eventos, alianzas y crecimiento de la comunidad.
• Desarrollo profesional dentro de una operación fitness boutique en expansión.

Contacto: talento.ua@indeed-email.org

Incluye en tu correo tu CV y una breve descripción de una experiencia en la que hayas mejorado el servicio o la operación de un equipo.