Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia de Miembros

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos a la persona que ayude a que cada clase, reserva, evento y punto de contacto funcione con excelencia. El puesto combina operación diaria, coordinación de equipo y una visión profundamente orientada a la experiencia de nuestra comunidad.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del studio, incluyendo horarios, salones, equipo y flujo de clases
• Supervisar la experiencia de miembros desde el registro hasta el seguimiento posterior a cada visita
• Organizar turnos y comunicación con instructores, recepción y proveedores
• Dar seguimiento a indicadores de ocupación, renovaciones, satisfacción y ventas de membresías
• Apoyar la planeación de eventos, colaboraciones y activaciones de bienestar

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en operaciones, hospitalidad, fitness, wellness o servicio premium
• Capacidad para coordinar personas, prioridades y horarios en un entorno dinámico
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de reservación y herramientas de comunicación
• Mentalidad comercial, atención al detalle y orientación a soluciones
• Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y eventos especiales