Coordinador(a) de Operaciones de Tours

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos a quien convierta una gran experiencia culinaria en una operación impecable. Esta posición coordina los detalles de nuestros tours en Mérida —incluyendo Raíces y Sabores y Bocados, Bebidas y Ambiente de Mérida— para que cada visitante disfrute la ciudad con confianza, cercanía y sabor.

Responsabilidades

• Coordinar diariamente guías, horarios, puntos de encuentro, listas de participantes y necesidades especiales de cada recorrido.
• Confirmar degustaciones, tiempos de servicio y comunicación operativa con mercados, restaurantes, cantinas y proveedores locales.
• Supervisar la calidad de la experiencia antes, durante y después de los tours, resolviendo imprevistos con criterio y rapidez.
• Dar seguimiento a inventario de agua, materiales de bienvenida, guías de ciudad y recursos operativos.
• Apoyar la logística de experiencias privadas y corporativas, adaptadas al ritmo e intereses de cada grupo.

Requisitos

• 2 años o más de experiencia en operaciones, turismo, hospitalidad, eventos o alimentos y bebidas.
• Inglés intermedio-avanzado para atender y coordinar necesidades de viajeros internacionales.
• Organización sobresaliente, atención al detalle, liderazgo operativo y orientación genuina al servicio.
• Manejo funcional de herramientas digitales, hojas de cálculo, correo y mensajería.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y realizar recorridos de supervisión a pie en el centro de Mérida.