Coordinador(a) de Atención y Postventa Inmobiliaria

Smart Desarrollos crea proyectos inmobiliarios orientados a una experiencia de vida superior y a la rentabilidad de sus inversionistas. Buscamos a quien cuide cada detalle de la relación con nuestros clientes después de su compra, con orden, empatía y sentido de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y canalizar solicitudes relacionadas con sus propiedades, procesos de entrega o documentación.
• Registrar, dar seguimiento y actualizar tickets de atención hasta su resolución.
• Coordinar agendas de visitas, revisiones y comunicaciones con las áreas de ventas, obra y administración.
• Mantener expedientes digitales completos, organizados y con información confidencial protegida.
• Aplicar encuestas de satisfacción e identificar oportunidades para mejorar el servicio postventa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura en curso en Administración, Comunicación, Turismo o área afín.
• Experiencia de 1 año en atención a clientes, postventa, hospitalidad o gestión administrativa.
• Excelente redacción, comunicación telefónica y trato profesional.
• Manejo de Excel, Google Workspace y herramientas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida.

Contacto: talento.pcl@computrabajo-email.org