Coordinador(a) de Atención a Pacientes – Medio Tiempo

Medio Tiempo

ANHELA FERTILIDAD es un centro de fertilidad en Mérida que combina tecnología especializada con un acompañamiento cercano y personalizado. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Atención a Pacientes para hacer que cada contacto, cita y seguimiento se viva con claridad, calidez y organización.

Tu rol

• Coordinar agendas de consultas, estudios, procedimientos y seguimientos con pacientes y equipo clínico.
• Orientar a pacientes sobre pasos administrativos y preparación general indicada por el personal médico, sin sustituir la asesoría clínica.
• Dar seguimiento oportuno por teléfono, mensajería y correo, cuidando la privacidad de la información.
• Apoyar en la integración, actualización y resguardo de expedientes, consentimientos y documentación.
• Identificar necesidades de atención y canalizarlas de manera ágil al área correspondiente.

Requisitos clave

• Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en administración, salud, trabajo social, comunicación o área afín.
• Al menos 1 año de experiencia en atención a pacientes, coordinación de agendas o servicio al cliente en salud.
• Excelente comunicación verbal y escrita, organización y trato empático.
• Manejo de Office, calendarios digitales, mensajería profesional y sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar 24 horas semanales de manera presencial en Mérida.

Beneficios

• Horario definido de medio tiempo y prestaciones proporcionales de ley.
• Capacitación en experiencia del paciente y servicios de reproducción asistida.
• Ambiente multidisciplinario con enfoque en atención humana y profesional.
• Oportunidad de crecimiento conforme al desempeño y las necesidades de la clínica.