Acompaña historias que merecen ser escuchadas

En ANHELA FERTILIDAD, centro especializado en reproducción asistida y salud reproductiva, buscamos a una persona cálida, organizada y con alta sensibilidad humana para brindar una experiencia cercana desde el primer contacto. Serás parte del equipo que acompaña a pacientes que inician o continúan tratamientos de fertilidad, incluyendo fertilización in vitro, inseminación intrauterina y preservación de óvulos.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de pacientes con empatía, claridad y absoluta confidencialidad.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a consultas de valoración, estudios y procedimientos indicados por el equipo médico.
• Orientar a pacientes sobre documentación, preparación previa y rutas de atención, sin sustituir la orientación clínica.
• Actualizar datos, expedientes y registros de seguimiento en los sistemas internos de la clínica.
• Coordinarse con recepción, enfermería, coordinación médica y administración para asegurar una atención oportuna.
• Apoyar en el seguimiento posterior a consulta y en la resolución amable de dudas administrativas.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año o más en atención a clientes, recepción clínica, hospitalidad o seguimiento de pacientes.
• Excelente comunicación oral y escrita en español; inglés conversacional será un plus.
• Trato respetuoso, escucha activa, discreción y capacidad para manejar información sensible.
• Dominio básico de herramientas digitales, agenda electrónica, correo y hojas de cálculo.
• Organización, puntualidad y facilidad para trabajar con múltiples solicitudes.
• Disponibilidad presencial de lunes a sábado en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Jornada de Medio Tiempo con horario definido y capacitación inicial.
• Uniformes y descuentos preferenciales en servicios de la clínica.
• Un entorno profesional, ético y humano enfocado en el bienestar de cada paciente.
• Oportunidad de desarrollo dentro de un equipo multidisciplinario de salud reproductiva.

Contacto: talento.gga@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Atención a Pacientes – [Tu Nombre]”.