Medio Tiempo · Presencial

En ANHELA FERTILIDAD buscamos un/a Coordinador/a de Atención a Pacientes que represente nuestro enfoque cercano y humano desde el primer contacto. Serás una figura clave para orientar a pacientes, organizar agendas y facilitar una experiencia clara, respetuosa y confiable durante sus tratamientos de fertilidad.

Tu rol

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de información con sensibilidad, claridad y confidencialidad.
• Agendar consultas de valoración, estudios, procedimientos y seguimientos con el equipo clínico.
• Dar seguimiento oportuno a pacientes nuevos y activos para confirmar citas, indicaciones y documentación.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes, consentimientos y formatos administrativos.
• Coordinarse con médicos, enfermería, laboratorio y administración para asegurar una atención fluida.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica; deseable estudios en administración, comunicación, turismo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención a clientes, call center o atención a pacientes.
• Manejo de agenda, WhatsApp Business, correo electrónico, Excel básico y sistemas administrativos.
• Excelente presentación, ortografía, organización y comunicación verbal.
• Actitud empática, discreción y capacidad para trabajar con información sensible.

Beneficios

• Horario de Medio Tiempo en modalidad presencial en Mérida.
• Sueldo competitivo conforme a experiencia.
• Uniformes y descuentos preferenciales en servicios de la clínica.
• Capacitación continua en procesos de atención y experiencia del paciente.
• Ambiente profesional, colaborativo y orientado al bienestar.