Coordinador/a de Atención a Miembros

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona organizada, amable y orientada al servicio para acompañar a los miembros de Social Club Studio desde su llegada hasta el seguimiento de sus reservas. Serás un punto de contacto clave para crear una experiencia fluida dentro de nuestro espacio de entrenamiento y bienestar.

Responsabilidades

• Recibir a los miembros y brindar información sobre clases, horarios, servicios y experiencias del estudio.
• Gestionar reservas, cambios, cancelaciones y listas de espera con orden y atención al detalle.
• Responder consultas por canales digitales, teléfono y presencialmente.
• Dar seguimiento a nuevos visitantes y explicar las opciones de membresía y paquetes disponibles.
• Coordinar información operativa con instructores y responsables de las clases.
• Apoyar el registro de asistencia y la actualización de datos básicos de miembros.
• Contribuir a eventos, talleres y actividades de comunidad del estudio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o coordinación operativa.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y calendarios de reservas.
• Organización, puntualidad y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Interés por el ejercicio, la salud, el bienestar y la construcción de comunidad.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.