Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Admisión Hospitalaria que asegure una experiencia ordenada, cálida y eficiente desde el primer contacto del paciente. Tendrás un papel clave en la coordinación de ingresos, expedientes, programación de servicios y atención del equipo de recepción.

Responsabilidades

• Coordinar los procesos de admisión, registro, alta y orientación de pacientes y familiares.
• Supervisar la correcta integración de expedientes clínicos y documentación administrativa.
• Dar seguimiento a agendas médicas, autorizaciones, presupuestos y comunicación con aseguradoras cuando aplique.
• Organizar al personal de recepción para mantener tiempos de atención adecuados y un servicio empático.
• Atender incidencias operativas y escalar oportunamente situaciones que requieran intervención clínica o administrativa.
• Elaborar reportes básicos de ingresos, atención, pendientes y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Gestión de Servicios de Salud, Turismo, Enfermería o área relacionada.
• Mínimo 2 años de experiencia en admisión hospitalaria, recepción clínica, atención a pacientes o coordinación operativa.
• Conocimiento de manejo de expedientes, caja, facturación y programación de citas.
• Manejo de Excel y sistemas administrativos o de expediente clínico electrónico.
• Liderazgo, comunicación asertiva, criterio para priorizar y alto sentido de confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana conforme a la operación.