Coordinador de Éxito del Cliente – Medio Tiempo
Administración y consultoría

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Administración y consultoría

Publicado:
25 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$15,000 – $21,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia no solo vendemos tecnología de IA para cobranza, acompañamos a nuestros clientes para que maximicen su recuperación de cartera. Buscamos un Coordinador de Éxito del Cliente proactivo para medio tiempo que garantice la adopción exitosa de nuestra plataforma en Mérida.

Responsabilidades principales

  • Acompañar a clientes en la implementación y uso óptimo de nuestra infraestructura AI
  • Monitorear métricas de adopción y recuperación de cada cuenta
  • Proporcionar capacitación y soporte continuo a usuarios empresariales
  • Recopilar feedback para mejorar el producto junto al equipo de producto
  • Identificar oportunidades de upselling y expansión de servicios

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en éxito del cliente, account management o soporte
  • Excelente comunicación y habilidades interpersonales
  • Conocimiento técnico básico de plataformas SaaS y preferiblemente IA
  • Experiencia en sector financiero o cobranza es altamente valorado
  • Disponibilidad medio tiempo con base en Mérida Centro

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo más bonos por desempeño
  • Horario flexible de medio tiempo
  • Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley completas
  • Capacitación constante sobre nuestra tecnología de vanguardia
  • Ambiente colaborativo en oficinas ubicadas en Mérida Centro
  • Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía

Contacto: talento.ham@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ham@indeed-email.org con el asunto “Coordinador Éxito Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.