Coordinador de Soporte y Operaciones en Tienda – Tiempo Completo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
MacStore

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
4 de agosto de 2026

Válida hasta:
25 de octubre de 2026

Salario estimado:
$12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales

Coordina una operación de tienda eficiente y orientada al servicio

MacStore busca un Coordinador de Soporte y Operaciones en Tienda para asegurar que los procesos de atención, configuración, inventario tecnológico y seguimiento de clientes se desarrollen con altos estándares de calidad.

Responsabilidades principales

  • Coordinar las actividades de soporte técnico y configuración de dispositivos en tienda
  • Supervisar la recepción, registro y entrega de equipos de clientes
  • Dar seguimiento a diagnósticos, garantías y solicitudes de servicio
  • Apoyar en el control de inventario de productos, accesorios y equipos en demostración
  • Capacitar al equipo en procedimientos de atención y buenas prácticas operativas
  • Elaborar reportes de incidencias, productividad y satisfacción del cliente
  • Colaborar con ventas para mejorar la experiencia posterior a la compra

Requisitos

  • Licenciatura o carrera técnica en informática, sistemas, administración o afín
  • Dos años de experiencia en soporte técnico, operaciones retail o coordinación de equipos
  • Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos y configuración de dispositivos
  • Habilidad para organizar prioridades y resolver incidencias con sentido de urgencia
  • Experiencia con inventarios, reportes y herramientas administrativas
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso entre semana

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia
  • Prestaciones de ley y contratación formal
  • Capacitación especializada en tecnología Apple
  • Descuentos en productos y accesorios seleccionados
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el cliente

Contacto: talento.sa@indeed-email.org

Envía tu CV a talento.sa@indeed-email.org con el asunto “Coordinador de Soporte Mérida – [Tu Nombre]”.