Coordina un servicio cuidadoso y bien organizado

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar los detalles operativos de ceremonias y servicios conmemorativos en Mérida. Serás un enlace atento entre las familias, el equipo de las capillas y el personal que participa en cada servicio, cuidando tanto la coordinación como la dignidad de cada momento.

Responsabilidades principales

• Confirmar con las familias los horarios, espacios, secuencia de la ceremonia y requerimientos acordados.
• Coordinar con los equipos internos la preparación de la capilla y la disponibilidad de los recursos necesarios.
• Canalizar y dar seguimiento a la logística de traslados y servicios asociados, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Supervisar que las áreas de atención estén ordenadas y listas antes, durante y después de cada ceremonia.
• Mantener comunicación profesional con familias y proveedores de servicios complementarios, cuando corresponda.
• Registrar incidencias y entregar información operativa precisa al equipo responsable.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de servicios, eventos, hospitalidad, operaciones o atención al cliente.
• Organización para atender varias tareas con horarios definidos y cambios de prioridad.
• Comunicación respetuosa y sensibilidad para tratar con personas en situaciones de duelo.
• Manejo básico de herramientas digitales para agenda, registro y seguimiento de servicios.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo, turnos coordinados y necesidades operativas del servicio.
• Compromiso con la confidencialidad, la puntualidad y el cumplimiento de procedimientos.