Acompaña a las familias en momentos importantes

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar y dar seguimiento a servicios de despedida, ceremonias, traslados y atención familiar en Mérida. Esta posición requiere sensibilidad, criterio operativo y un alto sentido de responsabilidad.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la agenda y el desarrollo de ceremonias de despedida, velaciones y servicios conmemorativos.
• Recibir, orientar y acompañar a las familias durante las diferentes etapas del servicio.
• Coordinar con los equipos correspondientes los traslados, horarios, espacios y requerimientos de cada servicio.
• Supervisar que las capillas y áreas de atención estén preparadas, ordenadas y en condiciones adecuadas.
• Verificar la documentación, contratos, autorizaciones y datos necesarios para la correcta prestación del servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales, pagos pendientes y compromisos acordados con las familias.
• Mantener comunicación respetuosa y confidencial con clientes, proveedores y personal operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente, hospitalidad, eventos o actividades operativas similares.
• Disponibilidad para atender horarios variables y situaciones de servicio que requieran respuesta oportuna.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar varias actividades con precisión y mantener la calma bajo presión.
• Trato empático, discreción, respeto por la privacidad y sensibilidad ante situaciones de duelo.
• Manejo básico de herramientas administrativas, correo electrónico y sistemas de registro.
• Residencia en Mérida, Yucatán, o disponibilidad para trabajar en la ciudad.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de atención familiar y coordinación de servicios funerarios.
• Integración a una empresa especializada en servicios funerarios y con operación en distintas ciudades.
• Entorno de trabajo basado en el respeto, la confidencialidad y la colaboración.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas operativas y de atención al cliente.

Contacto: talento.at@indeed-email.org

Incluye tu experiencia relacionada con coordinación de servicios y atención a familias.