Coordinador de Servicios Funerarios

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Responsabilidades

• Coordinar horarios, salas, capillas, traslados, ceremonias y servicios de inhumación o cremación conforme a lo contratado.
• Recibir y acompañar a las familias con respeto, sensibilidad y comunicación clara durante cada etapa del servicio.
• Mantener comunicación con personal operativo, proveedores, celebrantes y equipos de apoyo para asegurar la continuidad del servicio.
• Verificar documentación, contratos, autorizaciones y datos del servicio antes de cada actividad.
• Supervisar la preparación de salas y espacios de despedida, así como el cumplimiento de los horarios establecidos.
• Registrar incidencias, actualizar expedientes y elaborar reportes básicos de seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes, servicios funerarios, hospitalidad o actividades relacionadas.
• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, servicios al cliente o áreas afines.
• Excelente trato interpersonal, criterio para manejar situaciones sensibles y capacidad de escucha.
• Organización para trabajar con varios servicios, horarios y documentos de manera simultánea.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro.
• Disponibilidad para horarios variables, incluyendo fines de semana cuando la operación lo requiera.

Beneficios