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En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar la operación diaria de ceremonias y servicios de despedida en Mérida. La persona seleccionada será un punto de enlace entre las familias y el equipo operativo, procurando que cada servicio se desarrolle con orden, respeto y atención al detalle.

Lo que harás

• Coordinar horarios, espacios y requerimientos previamente acordados para cada ceremonia.
• Confirmar con las familias y el personal los detalles logísticos y los cambios de programación.
• Dar seguimiento a la preparación de capillas y áreas de servicio antes de cada evento.
• Canalizar solicitudes de traslado y necesidades operativas al equipo correspondiente.
• Resolver imprevistos con serenidad, informar oportunamente y mantener registros de seguimiento.
• Asegurar un trato digno y la protección de la información confidencial de las familias.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación de operaciones, eventos o atención de servicios al cliente.
• Habilidad para organizar varias actividades y dar seguimiento a tiempos y pendientes.
• Comunicación clara, empatía y criterio para manejar situaciones sensibles.
• Discreción, responsabilidad y capacidad para colaborar con equipos operativos.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo presencial en Mérida y para atender horarios de servicio previamente organizados.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
• Capacitación en coordinación de servicios y protocolos de atención a familias.
• Participación directa en la mejora de la experiencia de servicio.

Contacto: talento.ies@indeed-email.org