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Contacto: talento.ak@computrabajo-email.org

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV acompañamos a las familias durante momentos importantes y sensibles. Buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar de manera cuidadosa y oportuna los servicios de capilla, ceremonias, traslados, cementerio y seguimiento familiar en Mérida.

Lo que harás

• Coordinar la programación y ejecución de velaciones, ceremonias de despedida y servicios de inhumación.
• Atender y acompañar a las familias, explicando las etapas del servicio con empatía y claridad.
• Coordinar con capillas, cementerios, proveedores y personal operativo los horarios y requerimientos de cada servicio.
• Verificar que la documentación, contratos, autorizaciones y datos del servicio estén completos y actualizados.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales, cambios de agenda y necesidades posteriores al servicio.
• Mantener registros precisos y comunicar oportunamente cualquier incidencia a la supervisión.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención a clientes, operaciones o actividades relacionadas.
• Capacidad para organizar varias tareas con precisión y mantener la calma ante situaciones sensibles.
• Comunicación respetuosa, escucha activa y trato empático con las familias.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para horarios variables, incluyendo fines de semana de acuerdo con la operación.
• Alto sentido de confidencialidad, responsabilidad y respeto por los protocolos del servicio.

Beneficios

• Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de atención y coordinación funeraria.
• Integración a un equipo dedicado al acompañamiento profesional de las familias.
• Desarrollo de experiencia en una operación de servicios con presencia en distintas ciudades.