Coordina cada servicio con dignidad, precisión y sentido humano

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar la ejecución integral de ceremonias de despedida, servicios de capilla y procesos de inhumación. La persona seleccionada será el enlace entre las familias y los equipos de atención, instalaciones y apoyo operativo, asegurando que cada servicio se cumpla de acuerdo con lo contratado y con un trato profundamente respetuoso.

Tu rol

• Revisar las órdenes de servicio y confirmar horarios, espacios, proveedores y requerimientos especiales.
• Coordinar la preparación de capillas, áreas de recepción, espacios conmemorativos y servicios de apoyo.
• Acompañar a las familias durante el desarrollo de la ceremonia y atender solicitudes relacionadas con el servicio contratado.
• Organizar la comunicación entre asesores, personal de capilla, apoyo logístico, cementerio y áreas administrativas.
• Dar seguimiento a los traslados y a la secuencia operativa de cada servicio conforme a los protocolos aplicables.
• Verificar que las instalaciones se encuentren limpias, ordenadas y listas antes de recibir a las familias.
• Documentar incidencias, cambios, servicios adicionales y cierres operativos en los registros correspondientes.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de atención, privacidad, puntualidad y manejo digno.
• Apoyar la atención de servicios urgentes y reorganizar recursos cuando existan cambios operativos.

Perfil que buscamos

• Licenciatura trunca o concluida en administración, hospitalidad, gestión de servicios o área afín.
• Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes, eventos, hospitalidad o servicios funerarios.
• Capacidad para organizar personal, instalaciones, horarios y proveedores bajo tiempos definidos.
• Excelente comunicación, estabilidad emocional y trato empático con familias en duelo.
• Criterio para resolver imprevistos con serenidad, discreción y enfoque de servicio.
• Manejo de herramientas de oficina, agendas y sistemas de seguimiento operativo.
• Alto nivel de confidencialidad y apego a procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Mérida y atender horarios variables según la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario de $15,000 a $20,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley de acuerdo con las condiciones de contratación.
• Capacitación en protocolos operativos, atención a familias y coordinación de ceremonias.
• Participación en una operación de servicios con propósito humano y altos estándares de respeto.
• Oportunidad de fortalecer competencias de liderazgo, coordinación y resolución de incidencias.

Contacto: talento.luxshare@computrabajo-email.orgtalento.luxshare@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto el nombre exacto del puesto y adjunta tu currículum actualizado.