Tiempo Completo · Presencial · Mérida

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar con sensibilidad, precisión y sentido de urgencia la atención a las familias y la ejecución de servicios funerarios en Mérida.

Responsabilidades

• Coordinar la programación de velaciones, ceremonias, traslados, inhumaciones y servicios de cremación conforme a las solicitudes de cada familia.
• Dar seguimiento a los horarios, proveedores, personal operativo, capillas, cementerios y espacios de ceremonia.
• Acompañar a las familias durante el servicio, ofreciendo comunicación clara, trato respetuoso y atención oportuna.
• Verificar contratos, documentos, autorizaciones y datos del servicio antes de cada etapa operativa.
• Registrar incidencias, actualizar sistemas internos y elaborar reportes de servicios realizados y pendientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación en administración, servicios, logística o atención al cliente.
• Experiencia de al menos 2 años en coordinación operativa, atención familiar, hospitalidad, logística o servicios relacionados.
• Disponibilidad para atender horarios variables y situaciones urgentes propias de la operación funeraria.
• Capacidad para organizar varias actividades simultáneas con atención rigurosa a los detalles.
• Excelente comunicación, empatía, autocontrol y trato digno ante situaciones de duelo.
• Alto sentido de confidencialidad y manejo responsable de información personal y documental.