En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar y dar seguimiento profesional a los servicios de despedida, velación, ceremonias, traslados y atención a familias en Mérida. La posición requiere sensibilidad, orden y capacidad para coordinar distintos equipos durante momentos delicados.

Responsabilidades

• Coordinar horarios, espacios, proveedores y personal involucrado en velaciones y ceremonias de despedida.
• Acompañar a las familias durante el servicio, brindando información clara y trato respetuoso.
• Verificar que la documentación, contratos, autorizaciones y datos del servicio estén completos.
• Dar seguimiento a traslados, preparación de salas, cementerio, flores, artículos conmemorativos y servicios complementarios.
• Registrar incidencias y elaborar reportes operativos para asegurar la continuidad y calidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, servicios, atención al cliente u operaciones.
• Experiencia de al menos 2 años en coordinación operativa, atención a familias, hospitalidad o servicios relacionados.
• Disponibilidad para atender horarios variables y situaciones urgentes propias de la operación funeraria.
• Comunicación empática, organización, criterio para resolver imprevistos y manejo profesional de situaciones sensibles.
• Manejo básico de herramientas digitales, registros administrativos y documentación confidencial.

talento.ip@computrabajo-email.org