Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa Solar – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 21 de agosto de 2026 | Válida hasta: 6 de noviembre de 2026
¡Sé parte de la experiencia Sunnyday!
Sunnyday diseña, instala y supervisa sistemas fotovoltaicos para hogares, comercios e industrias. Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestros clientes después de la instalación, resolver dudas y coordinar una atención postventa ágil y profesional.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre nuestros clientes, asesores y técnicos, asegurando que cada solicitud relacionada con el rendimiento, mantenimiento o seguimiento de un sistema solar sea atendida con claridad y puntualidad.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre sus paneles solares, inversores y baterías.
- Coordinar visitas técnicas, mantenimientos preventivos y revisiones de sistemas.
- Dar seguimiento a incidencias hasta lograr una solución satisfactoria.
- Actualizar reportes de servicio, garantías y compromisos de atención.
- Recopilar comentarios de clientes para fortalecer los procesos de postventa.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente, soporte, coordinación o seguimiento de operaciones.
- Excelente trato interpersonal y capacidad para explicar información técnica de manera sencilla.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de seguimiento.
- Organización, sentido de urgencia y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre sistemas solares y protocolos de atención.
- Horario de medio tiempo con estabilidad y posibilidad de crecimiento.
- Colaboración con equipos comerciales, técnicos y de operaciones.
- Cultura basada en transparencia, servicio y mejora constante.
Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Servicio al Cliente Solar – [Tu Nombre]”.