Coordinador de Reservas y Operaciones

Tiempo Completo · Operación presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona organizada para coordinar reservas, clientes, guías, proveedores y detalles operativos de las experiencias gastronómicas de Sabores México Food Tours en Mérida.

Responsabilidades

• Atender consultas de visitantes y clientes corporativos por los canales disponibles.
• Gestionar reservas, confirmaciones, pagos, cambios de horario y necesidades especiales.
• Preparar la información diaria para guías, anfitriones, restaurantes, mercados y cantinas.
• Coordinar la operación de recorridos privados, grupales y actividades corporativas.
• Dar seguimiento a incidencias, recopilar retroalimentación y mantener registros operativos.
• Apoyar con reportes básicos de ventas, pagos y costos relacionados con cada experiencia.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, operaciones turísticas, hospitalidad, eventos o atención al cliente.
• Capacidad para organizar varias actividades y prioridades al mismo tiempo.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español.
• Inglés funcional para responder consultas de visitantes internacionales.
• Manejo ordenado de hojas de cálculo, calendarios y herramientas digitales de comunicación.
• Disponibilidad para atender ajustes operativos ocasionales durante horarios de tours.