Coordinador de Reservas y Operaciones

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc., México

Buscamos una persona organizada para coordinar las reservas y la operación diaria de nuestros recorridos gastronómicos en Mérida. Serás el enlace entre clientes, guías y proveedores locales para que cada experiencia —desde una visita a un mercado hasta un recorrido por cantinas— esté preparada y bien comunicada.

Responsabilidades

• Responder consultas, gestionar reservaciones y confirmar detalles del itinerario con los clientes.
• Coordinar horarios, tamaños de grupo y requerimientos con guías y establecimientos participantes.
• Dar seguimiento a pagos, cambios, cancelaciones y registros operativos de cada salida.
• Preparar la información de servicio para recorridos privados, grupos y actividades empresariales.
• Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras prácticas en la coordinación del servicio.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, coordinación turística o administración de servicios.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y capacidad para organizar tareas simultáneas.
• Manejo funcional de correo, hojas de cálculo y herramientas digitales de organización.
• Inglés conversacional para atender consultas de visitantes internacionales.
• Interés por la gastronomía y la cultura local; disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida.

Ubicación: Mérida, Yuc., México · Categoría: Restaurantes y servicios de comidas