Haz que cada experiencia esté bien coordinada

Sabores México Food Tours busca un Coordinador de Reservas y Operaciones para organizar la atención previa y la ejecución de sus tours gastronómicos en Mérida. Esta posición conecta a clientes, guías, proveedores y establecimientos para asegurar itinerarios claros, grupos correctamente atendidos y experiencias consistentes.

Tu rol en el equipo

• Gestionar consultas, reservas, confirmaciones, pagos y cambios de itinerario de clientes individuales y grupos.
• Coordinar calendarios de guías, horarios de recorridos, tamaños de grupo y necesidades especiales.
• Confirmar con mercados, restaurantes, cantinas, puestos y otros proveedores las visitas y degustaciones programadas.
• Preparar información operativa para cada experiencia y dar seguimiento a incidencias antes, durante y después del tour.
• Apoyar la organización de experiencias privadas, actividades corporativas y recorridos personalizados.
• Mantener registros ordenados de reservas, pagos, proveedores, comentarios de clientes y resultados operativos.
• Identificar oportunidades para mejorar la puntualidad, la comunicación y la eficiencia de las rutas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, hospitalidad, coordinación de eventos o atención al cliente.
• Organización sobresaliente y capacidad para manejar varias reservas y actividades simultáneamente.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y habilidad para resolver imprevistos con criterio.
• Facilidad para trabajar con hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de gestión.
• Español fluido e inglés funcional para comunicarse con viajeros y proveedores.
• Interés por la gastronomía, el turismo cultural y la propuesta local de Mérida.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y responsabilidades.
• Posición de tiempo completo en Mérida, Yucatán, con contacto directo con la operación local.
• Participación en la coordinación de tours, actividades privadas y experiencias corporativas.
• Ambiente de trabajo pequeño, colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
• Oportunidad de aportar ideas para mejorar rutas, procesos y atención a clientes.

Contacto: talento.sl@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Reservas y Operaciones – Tu Nombre”