Coordina experiencias memorables de principio a fin

Sabores México Food Tours busca un Coordinador de Reservas y Operaciones para organizar la operación diaria de sus recorridos gastronómicos y culturales en Mérida. Esta posición será responsable de mantener una comunicación clara con clientes, guías, restaurantes, mercados, bares y otros proveedores locales.

Responsabilidades

• Gestionar consultas, reservas, confirmaciones, cambios y solicitudes especiales de clientes.
• Preparar calendarios de recorridos y coordinar la asignación de guías y anfitriones.
• Confirmar horarios, disponibilidad, menús, degustaciones y condiciones con proveedores locales.
• Dar seguimiento a pagos, anticipos y datos necesarios para la correcta ejecución de cada experiencia.
• Apoyar la organización de recorridos privados, grupos, actividades corporativas y experiencias personalizadas.
• Resolver incidencias operativas y mantener actualizada la información de rutas y servicios.
• Registrar datos básicos de operación y preparar reportes internos sobre reservas y servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación operativa, reservaciones, turismo, hospitalidad o atención al cliente.
• Organización rigurosa y capacidad para manejar varias solicitudes y actividades simultáneamente.
• Comunicación clara y profesional con clientes, guías y proveedores.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de organización.
• Español fluido; inglés escrito y conversacional para atender consultas de visitantes.
• Disponibilidad para colaborar con horarios variables y atender necesidades operativas de los recorridos.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $14,000 a $19,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Posición de tiempo completo con responsabilidades variadas dentro de una empresa pequeña y especializada.
• Participación directa en la operación de experiencias gastronómicas y culturales en Mérida.
• Capacitación sobre productos, recorridos, proveedores y procesos internos.
• Ambiente colaborativo con contacto constante con equipos de turismo, gastronomía y servicio.

Contacto: talento.sj@indeed-email.org

Indica en tu mensaje tu experiencia en reservaciones, coordinación operativa o atención turística.