Tu papel en el equipo

Serás el punto de coordinación entre visitantes, guías, restaurantes, mercados y otros proveedores. Tu trabajo permitirá que cada reserva esté correctamente confirmada y que las rutas de mercados, comidas y cantinas se desarrollen sin contratiempos.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes y registrar reservas para recorridos públicos, privados y corporativos.
• Confirmar fechas, horarios, número de asistentes, restricciones alimentarias y necesidades especiales.
• Coordinar itinerarios con guías, restaurantes, mercados, cantinas y proveedores locales.
• Dar seguimiento a pagos, cambios, cancelaciones y solicitudes de personalización.
• Mantener actualizados los calendarios, registros de clientes y reportes operativos.
• Apoyar la preparación logística de actividades para grupos y empresas.

Qué necesitamos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, turismo, hospitalidad o coordinación administrativa.
• Organización rigurosa y capacidad para manejar varias solicitudes a la vez.
• Comunicación escrita y verbal clara, amable y profesional.
• Manejo práctico de correo electrónico, calendarios y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para cubrir algunos horarios de mayor demanda y fines de semana.
• Inglés funcional para comunicarse con clientes internacionales es deseable.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con posibilidad de flexibilidad según la operación.
• Trabajo cercano con un equipo pequeño y especializado en experiencias culinarias.
• Conocimiento directo de proveedores, rutas y propuestas gastronómicas de Mérida.
• Capacitación sobre productos, procesos de reserva y atención al visitante.