Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes desde la primera consulta hasta el cierre de su experiencia gastronómica.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y opciones privadas.
• Gestionar reservaciones, confirmaciones, cambios y seguimiento de pagos.
• Coordinar la información de cada grupo con guías, restaurantes, mercados y otros proveedores.
• Registrar preferencias alimentarias y comunicar necesidades especiales al equipo operativo.
• Dar seguimiento posterior a la experiencia y recopilar comentarios de los clientes.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, turismo u hospitalidad.
• Excelente redacción, seguimiento y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Español fluido e inglés funcional para atender visitantes internacionales.
• Disponibilidad para cubrir horarios variables según la operación de los tours.