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Buscamos un Coordinador de Reservas y Experiencias para organizar la operación diaria de nuestros tours gastronómicos en Mérida. Esta posición conecta las consultas de los clientes con los guías, proveedores y actividades de cada recorrido.

Lo que harás

• Atender consultas y solicitudes de reservas para tours públicos, privados y corporativos
• Confirmar fechas, horarios, número de participantes, pagos y necesidades especiales
• Coordinar guías, rutas, degustaciones, restaurantes, mercados y establecimientos participantes
• Mantener actualizados los calendarios, registros de clientes y detalles operativos de cada experiencia
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, incidencias y comentarios posteriores al tour
• Apoyar la preparación de propuestas para experiencias privadas y actividades de empresas

Qué necesitamos

• Experiencia en reservas, coordinación turística, atención al cliente u operaciones de hospitalidad
• Excelente organización y capacidad para manejar varias solicitudes simultáneamente
• Comunicación escrita y oral clara en español; inglés funcional para atender visitantes será valorado
• Manejo práctico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de calendario
• Criterio para resolver imprevistos y orientación constante al servicio
• Disponibilidad para coordinar actividades con horarios variables

Lo que ofrecemos

• Salario de $16,000 a $22,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia
• Participación directa en la operación de experiencias gastronómicas en Mérida y otros destinos atendidos
• Entorno de trabajo dinámico dentro de una empresa especializada en turismo culinario
• Capacitación sobre rutas, proveedores, productos y estándares de atención

Contacto: talento.macstore@computrabajo-email.org