En BANANA INMUEBLES SA DE CV buscamos un Coordinador de Reservas y Atención al Huésped para apoyar la operación de propiedades residenciales y vacacionales en Mérida. Serás responsable de mantener una comunicación clara con huéspedes, coordinar entradas y salidas y dar seguimiento oportuno a las necesidades de cada estancia.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de reserva, confirmar disponibilidad y actualizar calendarios de ocupación.
• Coordinar los procesos de check-in y check-out con huéspedes, propietarios y proveedores.
• Responder consultas y solicitudes de huéspedes por correo, teléfono y mensajería.
• Dar seguimiento a servicios de limpieza, mantenimiento, piscina y preparación de las propiedades.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, hospedaje, administración de propiedades o servicios relacionados.
• Excelente comunicación oral y escrita en español; inglés funcional para atender consultas básicas de huéspedes.
• Organización para coordinar varias propiedades, horarios y solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.

talento.dicex@indeed-email.org