Acompaña a nuestros huéspedes durante su estancia

BANANA INMUEBLES SA DE CV busca un Coordinador de Reservas y Atención al Huésped para apoyar la operación de propiedades de corta estancia y brindar seguimiento oportuno antes, durante y después de cada visita.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a solicitudes de reserva, disponibilidad, tarifas y condiciones de estancia
• Coordinar procesos de llegada, entrega de llaves, salida y revisión básica de las propiedades
• Responder consultas de huéspedes y orientar sobre el uso de la vivienda y sus instalaciones
• Registrar y canalizar incidencias de limpieza, mantenimiento, piscina o servicios generales
• Coordinar con proveedores y personal operativo la preparación de los inmuebles
• Mantener actualizados los registros de reservas, comunicaciones y solicitudes especiales

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, reservas, hospedaje o administración de propiedades
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Inglés básico o intermedio para atender consultas sencillas de visitantes
• Disponibilidad para dar seguimiento a entradas, salidas y necesidades de huéspedes según programación
• Actitud resolutiva, orden y capacidad para mantener la calma ante situaciones operativas
• Conocimiento de Mérida y facilidad para coordinar actividades dentro de la ciudad

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en atención al huésped y operación de alojamientos
• Trabajo dinámico vinculado con propiedades residenciales y vacacionales
• Ambiente de colaboración con equipos de limpieza, mantenimiento y administración
• Posibilidad de asumir mayores responsabilidades en operaciones de estancias

Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Reservas y Atención al Huésped – Tu Nombre”