Coordinador de Reservas y Atención al Cliente
Coordinador de Reservas y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 24 de noviembre de 2026
Empresa
Sabores México Food Tours
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Administración y consultoría
¡Únete a Sabores México Food Tours en Mérida!
Apoyarás la operación diaria de experiencias gastronómicas en Mérida, atendiendo consultas, organizando reservaciones y dando seguimiento a visitantes, grupos privados y clientes corporativos.
Descripción del puesto
La persona responsable de Reservas y Atención al Cliente será el enlace entre los visitantes y el equipo operativo. Gestionará solicitudes de información, confirmará fechas y participantes, coordinará detalles con guías y proveedores, y ayudará a que cada experiencia de mercado, restaurante o cantina se prepare correctamente.
Responsabilidades principales
- Responder consultas de clientes sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro, menús y servicios privados.
- Registrar y actualizar reservaciones, pagos, cambios de itinerario y requerimientos especiales.
- Coordinar la información operativa con guías, restaurantes, mercados, cantinas y otros proveedores locales.
- Dar seguimiento a confirmaciones y enviar instrucciones claras antes de cada experiencia.
- Recopilar comentarios de los clientes y comunicar oportunidades de mejora al equipo.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo, hospitalidad o actividades administrativas.
- Organización, seguimiento puntual y habilidad para manejar varias solicitudes a la vez.
- Comunicación escrita y verbal clara, cordial y orientada a soluciones.
- Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de registro.
- Español fluido; inglés conversacional para atender visitantes internacionales.
- Disponibilidad de medio tiempo y flexibilidad para atender operaciones turísticas en horarios variables.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000–$10,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con coordinación previa de actividades.
- Participación directa en servicios de turismo gastronómico y cultural.
- Colaboración cercana con guías y proveedores locales de Mérida.
- Aprendizaje práctico en reservaciones, hospitalidad y operación de experiencias.
- Ambiente de trabajo dinámico en una empresa especializada en gastronomía mexicana.
Contacto: talento.deloitte@computrabajo-email.org