Coordinador de Reservas y Atención al Cliente
Coordinador de Reservas y Atención al Cliente
SABORES MÉXICO FOOD TOURS · MÉRIDA, YUC.
Coordinador de Reservas y Atención al Cliente
Medio Tiempo · Coordinación de experiencias turísticas
Compensación: $9,000 – $13,000 MXN mensuales
Publicado: 7 de noviembre de 2026
Válida hasta: 20 de enero de 2027
Tu oportunidad
Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar el ciclo completo de reserva de nuestras experiencias gastronómicas en Mérida. Serás el punto de contacto para visitantes, grupos privados y clientes corporativos, ayudándoles a elegir el recorrido adecuado y asegurando que cada detalle quede coordinado.
Responsabilidades
- Responder consultas sobre recorridos de mercados, comida callejera, restaurantes, cantinas y experiencias privadas.
- Gestionar solicitudes, disponibilidad, datos de participantes, pagos y confirmaciones de reserva.
- Coordinar horarios, puntos de encuentro, guías, proveedores y necesidades especiales de los visitantes.
- Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y ajustes de itinerario con comunicación clara y oportuna.
- Preparar la información operativa de cada salida y mantener registros actualizados.
- Atender a clientes antes, durante y después de la experiencia, canalizando incidencias al equipo correspondiente.
- Apoyar la organización de actividades privadas, grupales y de integración empresarial.
Requisitos
- Experiencia en reservaciones, atención al cliente, hotelería, turismo, restaurantes o servicios relacionados.
- Excelente organización y seguimiento de varias solicitudes al mismo tiempo.
- Comunicación escrita y verbal clara, amable y profesional en español.
- Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento.
- Capacidad para coordinar con guías, restaurantes, mercados y otros proveedores locales.
- Disponibilidad para horarios flexibles y atención ocasional en fines de semana.
- Inglés funcional para responder consultas de viajeros internacionales será valorado.
Lo que ofrecemos
Medio tiempo
Horarios coordinados con la operación
Horarios coordinados con la operación
Compensación competitiva
$9,000 – $13,000 MXN mensuales
$9,000 – $13,000 MXN mensuales
Equipo cercano
Colaboración directa y comunicación ágil
Colaboración directa y comunicación ágil
Turismo con identidad local
Conexión con la cultura gastronómica yucateca
Conexión con la cultura gastronómica yucateca